1. Общие положения
Настоящий документ описывает порядок обработки персональных данных на сайте, используемые формы связи, цели обработки обращений и контакты оператора.
2. Какие данные могут обрабатываться
- номер телефона и имя, если оно указано;
- адрес или населенный пункт выполнения работ;
- содержание комментария и приложенная фотография;
- желаемая дата, выбранная услуга и ориентировочный объем;
- страница отправки, реферер, UTM-метки и технические сведения, необходимые для защиты формы.
3. Цели обработки
Обработка выполняется для ответа на обращение, предварительного расчета, организации услуги, подготовки документов, защиты формы от злоупотреблений и оценки эффективности источников заявок.
4. Правовые основания
Основанием является отдельно выраженное согласие пользователя, а после согласования заказа — необходимость исполнения договора или действий по запросу пользователя до его заключения. Основания обработки применяются в соответствии с действующим законодательством.
5. Хранение и защита
Заявки сохраняются в административном журнале WordPress и могут направляться на подтвержденные адреса электронной почты. Срок хранения, доступ к заявкам, резервное копирование и удаление файлов определяются действующими правилами оператора.
6. Передача третьим лицам
Перечень хостинга, почтовых сервисов, аналитики, коллтрекинга, CRM и иных обработчиков указывается по текущей конфигурации сайта. Данные не передаются лицам, не участвующим в обработке обращения, кроме случаев, предусмотренных законом.
7. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, ограничение или удаление данных, а также отозвать согласие способом, указанным в контактах оператора, если иное не требуется законом.
8. Cookies и аналитика
Если на сайте включены счетчики и иные технологии аналитики, документ описывает их назначение, перечень собираемых данных и порядок управления согласиями.
9. Контакты оператора
Контакты оператора и порядок обращений по персональным данным указаны в разделе «Контакты».
Актуальность документов
Документы описывают порядок обработки обращений, использование форм, файлов cookie, аналитики и каналов связи на сайте.
Фиксация согласия в формах
Чекбокс не предустановлен. Сайт сохраняет дату согласия, страницу отправки и технические метки заявки в журнале WordPress.